Widerruf

Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular

Diese Seite informiert Verbraucher in Deutschland über das gesetzliche Widerrufsrecht bei Online-Käufen sowie über das Muster-Widerrufsformular. Die Informationen gelten für Bestellungen bei fumotkaufen.de und berücksichtigen die besonderen Hygiene- und Gesundheitsschutzanforderungen bei Vape-Produkten.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Kurz gesagt: Sie können Ihre Bestellung grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen widerrufen, ohne einen Grund nennen zu müssen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Fristbeginn: Die 14-Tage-Frist beginnt nicht beim Kaufdatum, sondern grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Kontakt für Widerruf:
Vapéz GmbH
Theodor-Heuß-Straße 16, 74081 Heilbronn
E-Mail: [email protected]

Form der Erklärung: Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben. Eine eindeutige Erklärung per E-Mail genügt.

2. Widerrufsfrist

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Fristwahrung: Entscheidend ist, dass Sie Ihre Widerrufserklärung rechtzeitig absenden.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Erstattung: Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Zahlungsmittel: Die Erstattung erfolgt in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wichtig: Die Rückzahlung kann zurückgehalten werden, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben.

4. Rücksendung der Ware

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden.

Rücksendezeit: Nach Ihrem Widerruf muss die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Rücksendekosten: Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die Ware nicht beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.

5. Besondere Regelung für Vape-Produkte

Bei Vape-Produkten, Einweg-E-Zigaretten, Pods, Kartuschen, Mundstücken und vergleichbaren Produkten gelten besondere Anforderungen an Hygiene und Gesundheitsschutz.

Hygiene- und Gesundheitsschutz: Vape-Produkte kommen mit Mund, Atemwegen oder nikotinhaltiger Flüssigkeit in Kontakt. Deshalb können geöffnete oder entsiegelte Produkte aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen nicht ohne Weiteres zurückgenommen werden.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Entscheidender Punkt: Wenn ein versiegeltes Vape-Produkt nach der Lieferung geöffnet oder entsiegelt wurde, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.

✅ Widerruf grundsätzlich möglich

  • Die Ware ist ungeöffnet und unbenutzt
  • Die Originalverpackung ist vorhanden
  • Die Versiegelung wurde nicht entfernt
  • Die Ware ist vollständig und unbeschädigt

❌ Widerruf ausgeschlossen

  • Die Versiegelung wurde entfernt
  • Das Vape-Produkt wurde geöffnet oder benutzt
  • Die Ware ist aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zur Rückgabe geeignet
  • Das Produkt wurde durch unsachgemäße Nutzung beschädigt

6. Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Prüfung der Ware: Sie dürfen die Ware nur so prüfen, wie es zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist.

Bei entsiegelten oder benutzten Vape-Produkten kann eine Rücknahme aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen ausgeschlossen sein.

Bei Vape-Produkten besonders wichtig: Eine geöffnete oder benutzte E-Zigarette ist in der Regel nicht mehr wie neue, versiegelte Ware weiterverkaufsfähig.

7. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, ein offensichtlicher Produktfehler vorliegt oder ein falscher Artikel geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter [email protected].

Bitte senden Sie Fotos des Produkts, der Produktverpackung und des Versandkartons. Bei bestätigten Schäden, Fehlern oder Falschlieferungen übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten oder bieten eine geeignete Lösung an.

Bei Lieferfehlern: Wenn die Ware beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, prüfen wir den Fall und übernehmen bei bestätigtem Fehler die angemessenen Rücksendekosten.

8. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail an uns senden. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

Nicht verpflichtend: Sie müssen dieses Formular nicht zwingend verwenden. Eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail reicht aus.

Muster-Widerrufsformular

An:
Vapéz GmbH
Theodor-Heuß-Straße 16, 74081 Heilbronn
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Bestellnummer:
________________________________________
Produkt(e):
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Bestellt am:
________________________________________
Erhalten am:
________________________________________
Name des Verbrauchers:
________________________________________
Anschrift des Verbrauchers:
________________________________________
E-Mail-Adresse:
________________________________________
Datum:
________________________________________
Unterschrift:
Nur erforderlich, wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird

9. Einfache Widerrufserklärung per E-Mail

Sie können Ihren Widerruf auch ohne Formular eindeutig per E-Mail erklären. Beispiel:

Ich widerrufe hiermit meine Bestellung Nr. [Bestellnummer].
Name: [Ihr Name]
E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]
Bestellt am: [Datum]
Erhalten am: [Datum]

10. Altersbeschränkung

Unsere Produkte können Nikotin enthalten und sind ausschließlich für Erwachsene bestimmt. Verkauf nur an Personen ab 18 Jahren.

Altersbeschränkung: Nikotinhaltige Produkte sind nicht für Minderjährige bestimmt. Der Verkauf erfolgt ausschließlich an volljährige Personen.
Hinweis: Diese Seite stellt eine verbraucherfreundliche Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular bereit. Für eine rechtssichere Nutzung im deutschen Markt sollten Unternehmensdaten, Rücksendeadresse, Zahlungsabläufe und produktspezifische Ausschlüsse vor Veröffentlichung geprüft werden.